Система лояльности с использованием IWA assistant

IWA assistant предназначена для пользования системой лояльности без необходимости траты средств на SMS. Единственный раз SMS будет расходоваться с вашего счёта в личном кабинете smsc.ru, только при первой регистрации клиента в сервисе IWA assistant. 

Данный сервис удобен для использования в случае, если вы не хотите тратить средства на расходования SMS, когда ваш администратор мойки пользуется сервисным режимом для помывки бокса (относится к терминалам новой модификации).

IWA assistant можно применить и для всех клиентов, чтобы сэкономить на SMS, либо в случае, когда в вашей местности SMS доходят с задержкой либо вообще не доходят. Если данный режим активен "Для всех", ваши клиенты имеют возможность посмотреть сколько у них накопилось бонусных баллов по ссылке assistant.iwa-wash.ru в своем личном кабинете, прикреплённом к номеру телефона.

 Для активации сервиса на вашем терминале необходимо зайти в настройки , и в разделе “API и лояльность” в строке “Включить регистрацию в IWA assistant” активировать тумблер в положение включить (рис 1)(стрелка 1)

 При включенном IWA assistant выходит расширенное меню (рис 2), где можно выбрать, чтобы он действовал "Для всех" клиентов мойки, либо только "Для групп" (инструкцию по группам можно посмотреть по ссылке Бонусная система).

Рассмотрим процесс регистрации клиента в системе лояльности при активном ассистенте.

1. Ввести свой номер телефона на терминале мойки с использованием системы лояльности.
   

2. В появившемся окне (рис 3) выбрать “IWA assistant”. Если выбрать “SMS”, то регистрация продолжится с помощью обычного SMS как и раньше. 
   
   

   

    

   Окно выбора (рис 3) выходит, когда клиент первый раз регистрируется на вашей мойке, если же он уже у вас был зарегистрирован раньше, то при активном Ассистенте ему выйдет немного другое окно (рис 4). 

   В этом случае нужно выбрать “Регистрация”, либо нажать “Продолжить”, если хотите далее пользоваться SMS, а не ассистентом.
   
   

3. Выбрав регистрацию с IWA assistant, появится следующее окно с QR-кодом (рис 5) 
   
   

   

   С помощью своего мобильного телефона необходимо отсканировать данный QR-код и перейти по ссылке.
   
   

4. Дальнейшие действия происходят на экране телефона клиента (рис 6).
   
   

   

   Поле номера телефона уже заполнено автоматически, необходимо только придумать пароль, не менее восьми символов.

   Обязательно сохраните пароль в защищенном от посторонних глаз вместе.

   Нет необходимости вводить каждый раз пароль при повторных обращениях к ассистенту, он будет подставляться автоматически, но только в том случае, если вы входите в том же самом браузере телефона в котором регистрировались в первый раз, через 45 дней пароль придётся вводить повторно).
   
   

5. При нажатии кнопки "Зарегистрировать" (рис 6) Вам будет направлено SMS, и в следующем окне необходимо вписать четырёх значный код из данного SMS (рис 7).
   

   

   
   

6. Если код вы ввели верно, появится следующее окно с полем, в которое необходимо вписать ваше имя и нажать кнопку “Завершить регистрацию”.
   
   

   

   
   

7. На этом этапе вы уже зарегистрированы в IWA assistant, и это является вашим личным кабинетом клиента автомойки (рис 9)(если страница не прогрузилась с первого раза, обновите её)
   
   

   

    

    

   На рис 9, в строке код авторизации стоит прочерк так как от системы нет запроса на вход, то есть терминал не запрашивает четырёх значный код подтверждения.

    

    Тут отображается информация о количестве накопленных бонусов, в данном случае это 22 бонуса, эквивалентные 22 руб. И также код авторизации (рис 10), который необходимо вводить на терминале мойки при последующих обращениях к системе лояльности, если вы хотите списать имеющиеся баллы.
    В случае если код авторизации не подходит попробуйте нажать обновить код (рис 10)(стрелка 2). Если после обновления код также не подходит проверьте, что вы находитесь в своем личном кабинете, нажав на кнопку (рис 10) (стрелка 3).
    Нет необходимости каждый раз обращаться к IWA assistant в своем телефоне, это нужно сделать только в первый раз для регистрации и в те случаи, когда вы хотите списать имеющиеся у вас бонусы.
    Во всём остальном, система лояльности работает также, уже зарегистрированные пользователи вводят свой номер телефона и продолжают пользоваться услугами мойки как обычно.
   
   

8. После регистрации, для списания бонусов, клиенту достаточно будет:
   - Ввести свой номер телефона на терминале мойки с использованием системы лояльности.
   - Выбрать количество бонусов которое он хочет списать.
   - Зайти по адресу assistant.iwa-wash.ru в браузере своего телефона, либо отсканировав QR-код, который показан на терминале.
   
   

   

   Для отображения QR-кода необходимо нажать на ссылку на самом терминале (рис 11)(стрелка 4)

   
   После открытия страницы с количеством бонусов имеющихся на счету (на экране телефона) (рис 10), посмотреть код авторизации и ввести его на терминале мойки. 
   

9. Когда код будет принят, появится главная страница с выбором услуг и количеством бонусов, которые вы списали.