1) Страница "Устройства и модули"

В данном разделе вы можете следить за состоянием устройств которые у вас подключены. Проверять наличие обновлений всей системы (стрелка 1) и в случае присутствия новой версии, обновлять.

рис 1

Так же при некорректной работе сервисного ключа можно нажать кнопку “обновить прошивку контроллера” (стрелка 2). Напротив каждого из подключенных у вас устройств должна гореть зеленая иконка (стрелка 3), если горит красным нажмите на нее пока она не станет зеленой. Так же зеленую иконку можно нажать и перевести устройство в неактивный режим (загорится красным), затем опять нажать, чтобы загорелась зеленым. Тем самым вы перезапустите подключение.

В случае если на терминале перестал работать купюроприемник, прежде снимите кассету и проверьте нет ли там застрявшей купюры или еще чего лишнего, при необходимости продуйте все рабочие механизмы купюроприемника и принимающее отверстие, более детально как это сделать описано в видео ниже

После того как проделали вышеперечисленное необходимо установить кассету на место и в строке настройки "Купюроприемник" выбрать COM-порт тот который свободный, если несколько свободных, то выбирать все по очереди и после выбора нажимать на красную иконку напротив, пока она не загорится зеленой (стрелка 3) в случае если механизм купюроприемника пришел в норму и COM-порт был выбран верно. Когда иконка загорится зеленым можно выходить из настроек и проверить работоспособность приема купюр.

Если же проблема с модулем, который вы пытались запустить, не решитлся, то оставьте заявку на ремонт в техническую поддержку в нашем телеграмм боте, вот ссылка на него BRV_support_bot