1) Страница "Устройства и модули"

В данном разделе вы можете следить за состоянием устройств которые у вас подключены. Проверять наличие обновлений всей системы (стрелка 1) и в случае присутствия новой версии, обновлять.

рис 1

 

Так же при некорректной работе сервисного ключа можно нажать кнопку “обновить прошивку контроллера” (стрелка 2). Напротив каждого из подключенных у вас устройств должна гореть зеленая иконка (стрелка 3), если горит красным нажмите на нее пока она не станет зеленой. Так же зеленую иконку можно нажать и перевести устройство в неактивный режим (загорится красным), затем опять нажать, чтобы загорелась зеленым. Тем самым вы перезапустите подключение. Если же проблема с модулем, который вы пытались запустить, не решится, то оставьте заявку на ремонт в техническую поддержку в нашем телеграмм боте, вот ссылка на него BRV_support_bot