В данном разделе все что касается эквайрингового оборудования
Когда была последняя сверка итогов можно посмотреть в верхнем правом углу (стрелка 19). Автоматическую ежедневную сверку итогов можно настроить в поле ввода (стрелка 20). Установите любое удобное для вас время. Желательно ставить конец рабочего дня (терминалы во время сверки должны быть включены).
По (стрелке 20.1) можно установить минимальную сумму к оплате картой.
"Журнал событий", (стрелка 20.2) показывает последние проводимые операции пин падом банка, в котором можно посмотреть успешно ли прошла последняя транзакция либо как прошла сверка итогов.
Чтобы сделать сверку вручную нужно нажать кнопку "Сверка итогов"(стрелка 23).
В случае если пин пад банка перестал принимать оплату по карте, необходимо проверить, когда была последняя сверка итогов, если давно то проведите её вручную. Если при ручной сверки в "Журнале событий" отобразилась ошибка сверки, то нужно проверить соединён ли пин пад с USB персонального компьютера, и желательно переткнуть USB провод. Далее перезагрузить компьютер, проверить в разделе "Устройства и модули" что пин пад подключился (горит напротив зелёная кнопка), и соответственно провести повторную сверку итогов вручную.
рис 14
Если вам потребовалось отменить последнюю оплаченную транзакцию клиента необходимо нажать кнопку "Откат последней транзакции"(стрелка 22). При этом карта клиента не требуется. Если же транзакция которую нужно отменить была давно и она уже не последняя, то можно нажать кнопку "Отмена из списка"(стрелка 21) и выбрать именно ту транзакцию которую нужно отменить, но при этом потребуется карта клиента (рис 15) ( карту клиента при отмене транзакции прислонять к пин паду, как при оплате, вставлять не нужно ).
Операции по отмене транзакции необходимо проводить до сверки итогов. После сверки вернуть деньги можно будет только обратившись в банк-эквайер с заявлением о возврате.
